- 출고전반품
- A_NY_006_02_39102(배송시작 안내) → 주문 출고시점 발송
- A_NY_006_02_40344(환불완료 안내) → 미사용탬플릿
- A_NY_006_02_49020(사용중) → 회수확정환불 진행시 발송
- A_NY_006_02_40346(반품접수 안내) → 일반적인 반품접수시 발송(챗봇 출고전반품시에는 환불시점을 제외하고는 사용하지않음)
- 챗봇에서 출고전반품 접수는 처리 시 취소로 노출 → 반품관련 알람 미발송 → 접수와 동시에 회수확정 처리되어 환불시점에만 알람 나감